诚多网 AI已成“新型生产力系统”：2025企业应用AI十大趋势发布

　　新京报贝壳财经发布《中国企业家人工智能应用调研报告》，揭示企业智能化转型新路径。

　　在全球贸易格局深度重构和中国经济运行稳中向好的背景下，人工智能正加速融入企业经营管理的各个环节，从辅助工具跃升为新型“生产力系统”。2025年上半年，面对快速演进的技术周期，中国企业家的判断力与行动力，正在成为微观经济韧性的真实写照。

　　7月10日、11日、15日，2025新京报贝壳财经年会在北京和上海举行，今年的主题为“中国经济：开放与韧性共生长”。7月10日，“新京报贝壳财经年会·未来大会”上，《中国企业家人工智能应用调研报告（2025）》（以下简称《报告》）正式发布，揭晓中国企业人工智能应用的十大趋势。

　　2025年6月，新京报贝壳财经发起《企业家人工智能应用调查》，覆盖制造、科技、金融、互联网等18个行业，收集128位企业负责人的有效样本，企业类型涵盖中小企业、大型集团、初创公司与头部平台，其中42.97%为成立十年以上的成熟企业，17.19%为大型企业，35.16%为微型企业。这一多样化样本使报告具备较强的广谱参考价值和现实温度。

　　《报告》显示，AI在企业端的应用正从“可选项”向“系统性变量”演进，不仅推动效率提升、结构重塑，还引发组织变革与治理机制的新一轮探索。

　　1. 企业人工智能部署现状：近九成落地应用，场景快速拓展

　　《报告》发现，企业人工智能应用正处于“落地深化-能力建设-战略牵引”阶段性跃迁。

　　AI已经进入实用主义阶段，成为推动数据分析、技术研发、客户运营等业务环节的“经营引擎”。调研数据显示，仅10.16%的企业暂无AI使用计划，意味着89.84%的企业已不同程度地把AI应用在企业经营环节中。

　　调研显示，65.63%的企业已经设立、融合或规划设立AI相关组织结构。目前，企业人工智能的应用场景主要集中于“决策+研发+服务”，在“数据分析与决策支持”（57.03%）、“技术创新与产品研发”（49.22%）和“客户服务”（46.09%）三大领域广泛部署，同时向“生产流程”和“人力资源”等内部系统渗透。

　　企业部署人工智能的方式正在趋于多样化。调研数据显示，受访企业当前倾向使用的AI服务类型呈现出“API为先，定制为稳，嵌入为辅，开源为远”的格局。

　　41.41%的受访企业首选公有API接入，34.38%配置定制化模型，30.47%使用嵌入式工具。内容生成、客户洞察和内部自动化为主要部署方向，其中，58.59%的企业计划用于“产品/内容生成”，45.31%用于“客户洞察”，32.03%则关注“内部自动化”，展现出“营销拉动-效率转化”的技术部署路径。

　　2. 近七成企业计划或已设相关岗位 AI转型尚在起步阶段

　　《报告》发现，65.63%的企业已设立或计划设立AI相关岗位，其中融合进数据/IT部门的方式最主流，占比25.78%，AI从“项目型”迈入“组织型”建设阶段。

　　企业还在加速建设AI员工培训体系，推进“人机协同”的能力共建路线。调研数据显示，28.91%的受访企业已试点培训，14.06%建有常态机制。

　　2025年上半年，“人工智能+”几乎成为企业数字化战略的标配选项。随着人工智能在企业各经营环节中的加速部署，越来越多企业开始将员工AI能力建设纳入组织发展考量。近七成企业将AI纳入中短期战略，长期认知也在逐步成形。调研数据表明，42.97%的受访企业已将AI纳入三年及以上战略规划，另有22.66%处于短期试验阶段，企业正从“试水”人工智能迈向“系统规划”。